HRDK 한국산업인력공단

한국산업인력공단
고객서비스헌장

한국산업인력공단은 전 국민의 평생 교육 역량을 키우는 NO.1 HRD 파트너로서
일을 통해 행복한 나라를 만드는데 앞장서기 위해 다음과 같이 실천하겠습니다.

• 우리는 고객의 입장에서 모든 업무를 신속ㆍ공정ㆍ친절ㆍ적법하게 처리하겠습니다.
• 우리는 고객의 입장에서 기업과 근로자의 인적자원개발 역량 향상을 위한 전문적인 HRD서비스를 제공하겠습니다.
• 우리는 고객의 불편을 최소화하고 잘못된 서비스 제공에 대해 시정 및 보상체계를 마련하겠습니다.
• 우리는 고객 행복을 최우선으로 하여 고객의 다양한 의견을 적극적으로 경청하겠습니다.

※ 이러한 약속을 지키기 위해 구체적인 서비스 이행 표준을 마련하고 이를 성실히 실천하겠습니다.